如今，物业管理家家户户关心，但对于一些老旧小区，尤其是规模较小的“迷你型”小区，因为物业费低等原因，物业管理举步维艰，有的小区甚至遭遇“抛盘”困境。

　　今天，记者从浦东新区建交委获悉，北蔡镇绿川家园因物业抛盘，业委会被迫接盘自治，却创造了物业收费标准下降、物业管理水平提升的“奇迹”。

　　无奈接下“烫手山芋”

　　记者来到绿川家园，因为“门面”太小，车开过了头。小区里面都是多层楼，共228户住户。据了解，小区建造于十几年前，从一开始就由同一家物业公司管理。小区一部分是动迁回搬居民，因多年来物业公司管理水平不高，房屋失修，许多居民拒绝支付物业费，物业费的收缴率仅为35％左右。

　　2014年，物业公司提出，已经出现几十万元亏损，要么把物业费从每平方米0.7元涨到1元，要么就“撂挑子不干”了。

　　尽管业委会和物业公司多次沟通，但2014年10月，物业公司合同到期，双方依旧没谈拢，物业公司直接抛盘走人。之后，业委会联系过其他一些物业公司，但听说这个小区的情况后，没有人愿意接盘。“经征询表决，80％以上的业主同意采用居民自治的方式，自主管理物业。”

　　水平高了费用降了

　　接下“烫手山芋”容易，处理起来却没那么简单。物业公司走人前，没留下一分钱，但小区“开门N件事”，件件涉及成本，哪个环节出问题都会影响居民的生活。为此，热心的业主们群策群力，提出了自主管理物业的方案，浦东新区建交委、北蔡镇等更是给予充分支持，帮助小区度过“危难时刻”。

　　为了让小区正常运转，业主自治管理物业设5个小组，分别是财务、绿化保洁、停车管理、治安和保修，各小组负责人由业委会成员担任。业主们集思广益，业委会委员中有人曾当过外企的财务总监，自告奋勇为小区“算账”。为了统计车辆的数量，业主志愿者们晚上摸黑统计车辆，最终经过测算，得出结论:少了物业公司人员等费用，再通过加强管理等，不但接得了这个盘，甚至可以降低物业费。

　　试运行两个月后，一些原本持观望、反对的业主看到了小区的明显变化:入住以来陆续“罢工”的路灯换上了新的，小区晚上重见光明；原来随意进出的车辆如今有了门禁系统来统一管理；道路重新拓宽、划好停车线，车辆不再杂乱无章……当然，更赞的是，物业管理水平高了，物业费居然还下降了，每平方米下降了0.2元。

　　“带刺的玫瑰”也点赞

　　在小区里，记者碰到一位嗓门不小的金阿姨，她对现在的物业管理赞不绝口:“小区比原来灵光了，(花的)钞票还少了，业委会的人不容易。”而有居民告诉记者，金阿姨曾是小区里“带刺的玫瑰”，物业管理有什么问题，马上会当众指出，“要让她说好，真心不容易，在她的叫好下，许多居民对业委会的工作更支持了。”

　　在小区公告栏里，记者看到，每个季度业委会的收入、支出全都一目了然。业委会主任裘爱花告诉记者，每个季度都有业主代表逐一检查每张发票的用途等，为居民看好“钱袋子”。

　　据悉，去年，该小区物业费收缴率达到89.4％；今年第一季度还没结束，全年物业费的收缴率已经达到89.4％。居民们用实实在在的行动表达了对自治管理的认同。