最后，记者梳理得出：
对于拆承重墙这样的违法行为，物业有监督劝阻的职责，制止无效的，应在24小时内，主动报告上级房管部门。房管部门接报后，有上门核查的义务，一经查实，可以移交城管部门执法。而如果物业袖手旁观，将被处以罚款。至于所谓不归房办管，街道城管执法有难度等说法，都是不肯作为的托辞，遇到这种情况，市民可以拨打市级的12319城建热线和962121物业服务热线投诉。
最后，记者梳理得出：
对于拆承重墙这样的违法行为，物业有监督劝阻的职责，制止无效的，应在24小时内，主动报告上级房管部门。房管部门接报后，有上门核查的义务，一经查实，可以移交城管部门执法。而如果物业袖手旁观，将被处以罚款。至于所谓不归房办管，街道城管执法有难度等说法，都是不肯作为的托辞，遇到这种情况，市民可以拨打市级的12319城建热线和962121物业服务热线投诉。
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