图说:昨晚,工商的执法人员前往上海耐克总部。
NIKE时隔五年再次出现“气垫门”。监管部门表示将严肃查处。律师认为,耐克应该对消费者“退一赔三”,或面临上百万元处罚。
“气垫鞋”名不符实
据央视曝光,NIKE篮球官方称,NBA球星科比布莱恩特2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双NIKE篮球鞋复刻版(Hyperdunk2008FTB),后跟带有NIKE拥有专利的zoomair气垫。然而,消费者郎先生以1499元买的这款鞋后跟没有气垫,只有实心橡胶底。但是,当他要求NIKE中国按新《消法》要求退一赔三时,NIKE客服人员一方面确认这款鞋后跟确实没有气垫,另一方面又以只是产品在说明上出现了错误为由只愿全额退款。
调查发现,类似情况在NIKE已不是第一次发生。早在2011年,在中国销售的“Hyperdunk2011”篮球鞋,前脚掌就比美国同款鞋子少了气垫。有消费者表示,带“√”的NIKE,已在他们心中打上了一个大大的“?”。