资料图。

　  唯女士和朋友在逛街购物时遇到了一件糟心事。

　　4月18日中午，唯女士与朋友到柳石路某服装店选购衣服，挑选了其中一件衣服进行试穿。当唯女士正在试穿的时候，突然从试衣间的门缝中闯进来一只大老鼠，直接奔向她身上一阵乱蹦。情急之下，唯女士挥手驱赶老鼠，却不慎将手砸到试衣间门页的金属把手上，造成了手指和手背受伤，流血不止。

　　随后，唯女士到服装店对面的诊所进行紧急处理，并向服装店提出了赔偿要求。服装店负责人表示愿意承担唯女士医疗费用，但拒绝她提出的赔偿误工费要求，理由是该事件属于意外，是无法预料预防的，且消费者受伤较轻不应该产生误工费用。协商无果之下，唯女士拨打12315电话投诉。

　　经了解得知，唯女士是某织物加工企业的缝纫工，手部受伤程度虽然不大，但确实会影响到其正常工作。12315工作人员向服装店老板说明，根据《消费者权益保护法》第七条：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，唯女士在店里试衣服遭受此意外导致的损失理应由商家承担。

　　最终在12315中心工作人员调解下，双方就赔偿事宜达成初步协议：服装店同意先行支付唯女士100元医疗费，并且承诺承担后续治疗产生的费用。误工费用需等待唯女士取得工作单位相关证明后再行协商处理。