来源/视觉中国

　　以患者为中心，以问题为导向，近年来，上海卫生计生行政部门、各级医疗机构等多方不断努力，推出方便群众看病就医的服务项目，不少长期困扰医患关系的医疗痼疾得以一一破解。在今日召开的市卫生计生系统持续改善医疗服务交流推进会上，市卫生计生委向全市卫生计生系统倡导推广改善医疗服务十大系列举措，号召全市医务人员为患者营造更加温馨、舒适、便捷的医疗环境。

　　改善医疗服务十大系列举措具体内容包括：

　　一、就医流程更便捷

　　借鉴“新媒体无边界医疗服务平台”“门诊预约诊疗服务”“互联网+精准就诊”“O2O线上线下共预约”“诊前化验”“产科初诊流程优化”“急诊抢救室患者住院流程优化管理”“病员服务岛”“出入院一站式服务中心”“门诊预约积分制管理”“患者参与医疗服务实践”“移动康复护理平台”等创新理念与方法，解决患者就医环节中遇到的问题，使患者就医更便捷，就医体验更好。

　　二、就医质量更提高

　　推广“门诊多学科会诊中心”“日间手术”“日间化疗服务模式”“合理用药门诊”“慢性胰腺炎联合诊疗服务体系”“绿色急救通道”“无缝衔接门诊急救体系”“中西医结合的脑卒中一小时黄金救治圈”“慢性肾脏病患者关爱行动”等举措，以院内医疗资源流动代替患者奔波操劳，进一步提升诊疗的安全性与有效性。