JaJa说，当时她首先想到和免税店的工作人员联系。由于工作人员均是一水的中国人，所以沟通起来非常顺畅，两位工作人员通过对讲机在商场里询问其他工作人员，但并没有得到有效反馈，同时都跟她说，找回来的希望不大。

　　JaJa表示，她还听到对方说了一句，因为“中国游客多，如果都是日本人的话估计是会找回来的”。

　　钱包失而复得，捡到的人是…

　　经过免税店工作人员的劝说，JaJa虽感觉找回钱包的希望不大，但还是找到了自己的中国领队。

　　没想到，事情就此出现了转机……

　　领队是一个年轻小伙子，在询问了包包的详细特征和内容物之后，他在导游群里发了消息，寻求帮助。

　　大约5分钟后，一个穿着小马甲的女导游开心地向他们跑来。原来，她带队的游客里正好有人捡到一个手包，样式和内容物跟描述一致。