网上下单小区取菜 沪智慧微菜场已达近1500家

　　一半消费者是中老年人

　　退休在家的杨阿姨是家里的“马大嫂”，每天都考虑着餐桌上翻出的新花样。“智慧微菜场进小区以后，一开始我看到别人在买菜，觉得挺方便，但是一听说要用手机才能买，就打了退堂鼓，年纪大了，对这些玩意儿一窍不通。”她腼腆地笑了，“后来是女儿帮我弄的，每天我告诉她买些什么，她在手机上下单，我只要去机器上按一下密码就可以拿菜了。”

　　“相当于她管账，我管货。”杨阿姨说，相比于传统的菜场，智慧微菜场所提供的蔬菜不少斤缺两，也很新鲜，如果遇到问题，还能及时退换货。“有一次我买了一个冬笋，拿货的时候发现有个洞，我向客服人员反映情况后，他们立马就给我进行了退货。这样的购物体验，在菜场可能完全感受不到。”

　　食行生鲜市场部总监高海峰告诉记者，目前智慧微菜场的使用者有近一半消费者是中老年人，这和企业最初的设想大相径庭。事实上，申城智慧微菜场的布点不仅仅局限于社区，还出现在很多园区和商务楼宇内。“起初我们是考虑到服务那些年轻白领群体，现在发现，其实家里的买菜工作大部分还是由中老年人完成。”为此，食行方面还专门设置了给老年人使用的一卡通，用户只需要拿着卡像开门禁一样在机器上一刷，货柜就会自动打开，连密码都无需输入。