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快递小哥们回来啦 全国快递服务已恢复到正常水平

2018-02-28 11:09:29

  原标题:快递小哥们回来啦!全国快递服务已恢复到正常水平

  昨天,国家邮政局局长马军胜在出席国务院政策例行吹风会时透露,初八(2月23日)以后,全国的快递已经恢复正常了,“初七恢复到40%-50%,初八基本恢复到常态”。

  今年春节,越来越多的快递公司加入到了“春节不打烊”的行列,但是在解决了“有没有”的问题之后,大家更关注服务的质量,也有很多人抱怨春节期间快递的服务变慢了。

  对此,马军胜认为,快递业的春节运行模式,跟交通运输的春运模式截然不同。春运模式基本上是越到春节业务量越高,快递业基本上是马鞍型的,春节期间的快递需求有所减少:从腊月二十开始,业务量每一天基本下降10%,最低点是大年三十跟初一,这两天的业务量每天在300万件,相当于平时1.1亿件的不到3个百分点左右,“如果还是让300万快递小哥坚守岗位来服务,面对相对少的业务量,需要权衡业务需求、用户以及对快递小哥的人文关怀问题。”

  国家邮政局倡导业务网络比较健全、大部分员工都是来自城市的一些企业(例如邮政EMS)、直营的企业(例如顺丰),以及跟商业销售关联密切的企业(例如京东、唯品会),在春节期间坚守岗位,基本上服务没受到什么影响。但其他的品牌快递企业,就要根据业务量的变化情况来做一些合理的安排,基本上城市里面的主要网点还开门营业,只是做不到像平时那样打个电话就上门,可能会受到影响。马军胜说,“大家也能理解,因为这几百万的快递小哥家都在农村,一年365天,一个礼拜工作五六天,一天工作十多个小时,而且他们也是离乡背井,这个时候确实应该让他们回家看看小孩,看看父母亲。”

  这样安排之后,快递需求就是转移给坚守岗位的这些企业,像今年快递的春节模式期间,整个业务量大概是6600万件,每天的业务量约1000万件,基本上邮政EMS、顺丰、京东这几家企业占到85%,其他企业占15%。

本文来源:新民晚报 作者:金志刚 责任编辑:姚卫斌

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