客服：不存在强买强卖

　　随后，记者致电外滩观光隧道的管理部门了解情况。总台客服表示，免费赠送的是一张小照片，拍照后会合成一些景点照供游客挑选，如果喜欢的话便可以购买，并没有强买强卖等不合规的情况存在。

　　记者表示赠送的小照片太小，有点忽悠人的感觉。客服回答：“这怎么说呢，也是免费的对吧，真的要用，也可以挂在钥匙圈上或者塞在钱包里。”

　　记者又问，当时工作人员宣称“免费拍照包含在门票里”的说法有什么依据？客服表示：“他们这么跟你说吗？这个我不太清楚。”

　　那么，现场负责照片拍摄影印的工作人员与景区是合作关系，还是本身就是景点内的员工呢？对此，客服仅模糊地回答：“他们是我们的一部分。”

　　设备商：软件数万元一套

　　旅游景点里帮忙拍摄纪念照的不在少数，记者也一直有一个问题萦绕在心，这样一套服务的设备工本费大概需要多少呢？

　　这次免费赠送的卡纸上刚好印着电子照片下载的供应商的网站信息，记者便佯装有意租用设备致电咨询，该信息技术公司负责“景点影像及政府项目”业务的鞠先生表示，如果是普通活动建议租用设备，普通套餐3个小时含100张影印照片，连工本、运输、服务费总报价1400元；如果需要全套购置，现场影印硬件设备约为1.3万元，8寸照片的相纸约1.2元/张，但必须购买配套软件，报价5万元。记者询问一套软件为何要价这么高，鞠先生说：“所以一般客户都选租赁服务，只有景点才会在我们这里做项目，他们本收得回来呀。”