记者找到了2号线南京东路站站长冯国栋，他表示，当时一名小姑娘在列车上，刚到站就发现有人偷了自己的手机，嫌疑男子快速跑出车厢准备逃脱。追下列车的她高声呼喊“抓小偷”，这时她身旁2名男子同时快速响应，没有丝毫犹豫，对着指认的方向追了出去。

　　“追了20多米，大家速度都非常快，没等小偷从站台跑上楼梯，就被快速扑倒在地制服。”冯国栋告诉记者，在2名男子追击的同时，还有至少1-2名乘客帮助拦截小偷，甚至大声警告其不要跑。车站站务员也赶到现场，并呼叫了驻站民警。