“这是一个让我终身难忘的案子。”

　　对于今年正式执业才刚刚4年的张姗姗来说，曾有过一段很多律师不曾有的经历，那就是作为援助律师参与11.15大火的善后处理———现场勘察以确定家庭的财产损失，这也是一个需要家属积极配合的项目。“这是一个让我终身难忘的案子，至今我仍然忘不了火灾现场的味道和遇难家属的悲伤。”张姗姗告诉记者，当事人是一位在火灾中不幸失去爱女的中年男子，而逝者是一个英伦留学回国从事金融行业的美少女，人生的花样年华在刚刚启幕时戛然而止，家属的悲痛之情可想而知。

　　在两名经验丰富的男律师接触家属先后吃了闭门羹后，刚刚执业的张姗姗试着接过这个非诉讼委托项目。“说实话，接手时心里也是非常忐忑，因为当时家属的心理极度脆弱，不容易沟通”。但也许是和逝者相仿的年龄和性别，也许是娃娃脸天然的亲近感，这样一种外表的亲和力让遇难家属不是感到那样的排斥。当然，真正走进当事人内心的还是由衷的信任和过硬的专业。

　　“最重要的是我确实是非常同情和理解遇难家属的心情，”张姗姗说。在与当事人长达几十小时的交流沟通中，张姗姗不由自主地哽咽落泪，完全沉浸在对方的倾诉中。这份真心换来的是家属的信任，是张姗姗终于有机会走进那个位于11楼的火灾现场，在没膝深的灰堆里辨认寻找数百件物品。

　　最终，张姗姗啃下了这块硬骨头，在完成任务的同时也和家属成了好朋友。

　　“只要有一丝希望，就绝不能轻易放弃。”

　　2013年起，张姗姗担任了柏万青老娘舅工作室的法律援助律师，上海电视台《一呼柏应》和《新老娘舅》节目的常年特邀律师嘉宾，利用自己的专长无偿为当事人提供法律援助服务。其中，曾被媒体报道的“打胎八次”的当事人就是由张姗姗提供的法律援助。

　　这是一名女当事人，来到《一呼柏应》节目为儿子讨要抚养费。其曾为男方打胎8次，第9次怀孕生子后，男方拒绝承担抚养费并“玩起了失踪”。可想而知，受到这么深伤害的女当事人心情非常急迫，但诉讼过程却非常艰难，案件因为男方难以找到而一拖再拖，以致于最后女当事人已成惊弓之鸟，对律师和法官都有了戒备心理。

　　在接过这个“烫手山芋”后，张姗姗一次次耐心劝解女当事人，一次次开庭与法官沟通，最后，赢得了女当事人的高度信任。有一天中午，张姗姗正在一所中学作法制讲座，下午则要忙自己的婚礼事项。这时，女当事人给张姗姗来电话，希望能够和她聊一下，张姗姗一口答应。其实，女当事人遇到的还是生活窘迫的老问题，一时半会儿也很难解决，可张姗姗依然耐心倾听，谈心疏导。女当事人对张姗姗信赖到何种程度？当后来电视台《案件聚焦》节目想采访她时，其开始不愿意，最后提出出镜的要求是必须要有张姗姗律师的陪伴。

　　男方除了户籍信息之外没有任何渠道能够找到他的信息，其名下也没有任何可供执行的财产，但张姗姗至始至终没有放弃，在法院判决审理陷入困境的情况下，依然通过各种渠道寻找，并在庭审中为女当事人据理力争。

　　在历经长达一年半的不懈努力后，这名“失踪”男子终于被找到。张姗姗帮助女当事人迅速完成亲子鉴定等事宜，确认了父子身份，并在前后经历6次庭审后，最终为其争取到了合理的经济补偿。

　　对于这起长达一年半的案件，张姗姗的体会是：“对于每一个案子的任何疑点都不能放过，只要有维护当事人权益的一丝希望，就绝不能轻易放弃。”