It's a good job!
迪士尼消防安保是一个非常艰巨非常精细的任务,迪士尼本是世界知名品牌,讲究品牌特有的风格和延续性,又是一个拥有诸多游乐设施、每天有大量人流的密集场所。当中国消防遇上美国品牌,会发生什么化学反应?美方说,上海消防“It's a good job!”
在迪士尼施工阶段,周琦和队员们面对的是3.9平方公里的园区,每天两三万名工人24小时交叉作业、动火。在制定工作方案时,大家形成了几点工作目标:灭火预案要做精做细、日常服务要热情到位、待人接物要体现中国消防官兵的精气神。
灭火最关键的就是水。队员们在前期实地检查中发现,迪士尼辖区相关场馆周边市政水源暂无连通,消防应急水源设施缺乏。对消防兵来说,没有水就等于枪膛里没有弹药,这可是大问题。
周琦立即将情况汇报迪士尼消防工作组,在经过深入调研、联合商讨、紧急协商等一系列工作之后,解决方案紧锣密鼓地制定:一是利用电缆井和下水管道等作为消防临时应急水源,并保持消防车停靠面;二是协调度假区及施工单位保持相关道路畅通,以便消防车通行;三是要求施工单位及时清除水源停靠点及战斗展开线路上存在的各类障碍,确保战时好用。这次的检查,让队员们对迪士尼单体建筑周围水源情况做到心中有数,也让应急方案措施得到了措施,为日后迪士尼保卫工作筑起了坚实后盾。
这只是周琦和队员们的日常工作的一小部分,他们制定的工作内容表足足有好几叠纸,灭火预案22份,作战信息卡54份,单位信息采集表68张,这还不是全部,在度假区应急处置总案基础上制定火灾专项预案,拟定在4月中旬以城堡为演习对象举办一次灭火救援综合演练等等,都需要他们一点点完成。
“最大限度地发现问题,及时解决问题,并通过举一反三,形成机制,推动安保工作不断提高。”这是周琦的话,驻防官兵们刚聚齐时,他就要向队员们这样要求。
业务好做,可是有一点是大家始料未及的:和老外的沟通!迪士尼园区里进进出出的老外占了很大一部分,即使是中国人也大都用英文交流,这可让有些官兵为难了,队伍中基础差的,只认识26个英文字母,面对老外的询问,根本搭不上话。
面对这个难题,周琦在每周的工作任务表增加了一条:突击英文培训。专门请来的英语老师每周雷打不动地到队里教大家日常用语,平时,大学生干部们通过英语微信群和队员们互动,帮助他们温故而知新。一段时间的培训后,大家伙看到老外,已没有之前那么害怕了,简单地问候交流不在话下。