上海热线讯,近日,主题为"奢侈品的品牌奥秘"的国际论坛在上海举办,来自全球的100多位奢侈品管理与营销专业领域的学者与奢侈品行业的职业经理人们齐聚一堂,讨论全球及中国奢侈品市场最新趋势、奢侈品品牌对消费者行为的理解、品牌最佳实践经验等等主题,学者们也介绍了该领域的最新研究成果。
本次论坛由里昂商学院联合澳洲科廷大学奢侈品品牌中心和亚洲商务中心联合举办,第一日为学界与商界的互动。作为主办方之一,里昂商学院亚洲校长王华教授,里昂商学院生活方式及消费中心主任Michel Phan教授与科廷大学的校方高层出席了会议,并联合致开幕辞。
在论坛第一部分的"中国奢侈品的发展动态"主题演讲环节,邀请到了三位嘉宾。麒麟珠宝中国区总经理Michel Ly先生分析了中国奢侈品市场的结构变化和总体情况,他指出近期手表业绩大幅下滑,影响了硬奢侈品市场,而珠宝行业则表现坚挺。他还说明了中国奢侈品市场增速放缓的原因,一是反腐败法的出台,二是中国人旅游出行方式的改变。
Flamingo首席执行官Julien Lapka先生批评了一些奢侈品牌专卖店的战略,比如Gucci专卖店紧邻星巴克,乌鲁木齐的LV店请小女孩跳民族舞等。他认为这是对品牌“奢侈”形象的大众化侵蚀。品牌的当务之急应是为消费者提供更亲密的服务体验,从产品设计到销售体验中都增加亲和力。
里昂商学院校友、温德姆酒店集团大中华地区总裁及董事总经理刘晨军先生作为第三位演讲嘉宾,解读了如何创造差异元素,如何创造最高层次的销售满意度,以及如何感知我们自身的三个问题,分析了了中国针对“80后”的情绪消费,“90后”的兴奋刺激消费到“00后”跨越界限消费的奢侈品的消费趋势。
之后的圆桌讨论上,嘉宾们分别围绕"中国奢侈品牌:企业家和企业内部开拓者"、"奢侈品时尚、腕表与珠宝品牌:洞察中国消费者"以及"豪华酒店与生活方式品牌:利用消费者关系管理"三个主题展开了讨论,并分享了对中国市场和中国文化渗入商品的一些看法。
论坛的第二日举行了与奢侈品相关12个主题学术报告会,共展示文章47篇,参与高校四十余所。论题覆盖各个层面与热点,其中,里昂商学院的Klaus Heine教授介绍了他题为"对奢侈品牌憎恶因素"的研究报告,阐述了消费者对特定奢侈品牌产生憎恶的后果,分析调查了其原因,总结了奢侈品牌偏好的两极化,并指出了当前社会潮流下消费者对与奢侈品牌憎恨产生的严重影响与巨大风险,以及奢侈品牌了解品牌憎恶的原因的重要性。
此外,活动上,与会者们还参加了一场特殊的慈善晚宴,晚宴邀请了来自美国的流行音乐家JJ Bassette表演,并进行了慈善拍卖,而全部资金也都用于捐赠贫困儿童,旨在为未来的主人翁创造更好的生活与学习条件。