[调解]

　　多次告知房东实际情况

　　多方协调提出解决方案

　　调解员调查了解到，房东林某是福建人，当初他购买此房屋是作为投资之用，所以一直以来是委托中介进行租赁。刚开始，调解员与他联系说明情况时，他还不相信这是真的，一再推脱不肯来上海解决问题。但居委、民警没有放弃，每周打一、两次长途电话，给他讲述分析情况和后果，终于他答应6月初到上海。

　　6月7日上午，林某夫妇来到了家，打开门被眼前的现象惊呆了。于是他们第一时间来到居委寻求帮助，居委及时通知民警、租客张某及房屋中介到居委会议室，多方见面一起商量解决办法。

　　居委首先指出，张某的生活方式和生活习惯，已严重损影响了59号楼居民的生活，给所住楼道和小区的环境卫生带来了危害。而房屋中介在此事中的做法也不妥，经过上次35号楼的事，居委已明确了不欢迎这样的租户租住在本小区，但中介还是让他租住在此，给小区居民带来了许多困扰，中介必须帮助张某尽快搬离小区。

　　社区民警也向房东林某指出，事情发生后，居委、物业一直努力，想把这影响减小到最低，而房东林某也应该积极配合解决，不应该持怀疑的态度来对待居委和民警的告知。房东林某说：刚接到民警和居委的电话不相信，认为不可能会有这样的事发生，所以没放在心上。来了之后看见这样情况，确实感到有点手足无措了。

　　租客张某表示，他的生活习惯影响到了周围环境，自己曾经也想改变些，但收效不大。事情发生了，觉得遗憾。对于房东的损失，他会尽量弥补。

　　经过调解员多方面多次协商沟通、最后达成了解决方案：一是由房屋中介帮忙介绍张某另外租借房屋，两天内从小区搬出，张某承诺一定改变生活习惯；二是由租客出钱，物业请人打扫房屋；三是根据实际情况，张某赔偿房东林某2万元，加上前期支付的清扫消毒保洁费5000元和房屋违约金400元，共计赔偿金额为25400元。

　　[点评]

　　个人习惯不能影响他人

　　调解员及时沟通和处理

　　每个人都有自己从小逐渐养成的生活习惯和方式，但这种习惯和方式必须是不能影响周围人及周围环境为前提的。作为受害方，在对方已认错并愿意赔偿的前提下，提出合理合法的要求，也是必要的。

　　人民调解员的职责是，在小区出现问题时，第一时间去了解，及时去与当事双方沟通，尽快处理，把一些不利的事端处理在萌芽之中。这样，我们生活的社区才能祥和，我们社区的居民才能安康。

　　此外，更应该强调的是，每个人都应该养成良好的生活方式，既有利于自己的健康，也不会给他人带来不利的影响。