市民周女士近日致电本报夏令热线13671686848，称6月初，她与朋友一同为孩子寻觅早教和暑托班，一家名为“梦想号热气球”的创意中心吸引了他们。当时，销售人员称机构有办学资质，教师们也都具备教师资格证。然而，当周女士付款后，要求查看相关证书时，竟遭到了机构“退学”。目前，普陀区市场监督管理局已介入此事，并要求商家进行整改。

　　周女士告诉记者，她的孩子今年快2岁了，想报暑托班。经过朋友推荐及实地勘察，位于陕西北路1688弄内的一家创意中心让他们动了心。“当时，在场的老师信誓旦旦地说，创意中心是国外机构的分支机构，有先进的教学理念。中心有办学资质，老师们也都是专业毕业，有教师资格证。听了这些话，我当场就付了19800元，和他们签了半年合同。”

　　令周女士没想到的是，付费后，当她提出想查看中心办学资质时，接二连三遭到了拒绝，最后甚至被强制“退款”。周女士说，她通过工商局网站查询到，该创意中心的经营范围为“教育咨询”，并无办学资质。为此，她以机构跨范围经营、虚假宣传为由向工商进行了投诉。

　　记者从普陀区工商部门了解到，目前已多次进行实地调查，并要求机构提供教师资格证等相关证件。昨日已约谈双方进行调解，并要求商家进行整改，尽快补齐所有手续。