在接受执法人员的询问取证后，两位乘客方才了解了这“突如其来”的情况怎么回事。据称，他们是从太原来上海玩的，“司机一听我们目的地是川沙的酒店后，就说自己路不熟，说让我们坐外面其他的出租车。”而另一边，这位“乘客都已经坐上了车”的大众司机竟然对执法人员要求出示营运执照以及驾驶证的要求“充耳不闻”，并辩称：“我没有接客！我只是要加油！”在执法人员的百般劝说下，这位司机方才肯接受调查，跟随执法人员回到了支队。