那么公共区域，居委有无解决方案呢？记者前往小区居委了解情况，但居委今天休息，没有值班人员。投诉人介绍，自己也尝试过打12345，热线将此投诉转到了街道，但街道的市政科也表示无能为力，还是建议打119报警。

　　记者了解到，今年马蜂窝类报警量确有大幅度增加，虹口、杨浦这样的市区消防部门在7月都处理了超过100起马蜂窝救助，同比去年都增加了3成以上。