因相关审批未能通过
明明承诺6月开放泳池,为何拖到现在都无法开放?对此,店员表示,是因为泳池的用水卫生等相关审批未通过,所以未能对外开放,预计月底前会开放给会所会员使用。
记者随后联系了黑骏马健身会所的相关负责人。他表示,游泳池问题正在协商过程中,由于当时游泳池全权交给施工队负责,但没想到的是泳池建好了,相关审批却未能通过。“当时会所与施工队的工作未能衔接好,现在我们也在找施工队的负责人协调,但他一直以在外旅游为由拖延。”该负责人如此解释。
针对消费者们办理了会员卡却无法及时享受游泳等权利,黑骏马健身会所负责人表示,会给予消费者一定的赔偿,比如办理了长期的会员可以享受泳池正式开放后的全年不限时间优惠等,但全额退卡退款则是不可能的。