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"12345"开通微信服务 将推出咨询、投诉受理功能
http://news.online.sh.cn 2016-10-09 08:05 [来源]:解放日报

  原标题:“12345”开通微信服务将适时推出咨询、投诉受理功能

  10月9日消息:记者从上海市民服务热线管理部门了解到,4周年之际,“12345”开通了“上海12345”微信公众号。除了主动推送服务信息,下一步,该微信公众号还将开通咨询、投诉的受理功能,成为“12345”继电话、网站、APP后的另一条服务渠道,为市民提供更方便、更快捷的服务。

  市民可以在微信中搜索“上海12345”或者扫描下方的二维码进行关注。微信公众号上线后,将结合热线后台的咨询、投诉数据分析,及时回应民生关注,定时向市民推送政策法规解读、典型案例分析、咨询和投诉数据解读以及媒体关注焦点等等信息。而同时,微信公众号的咨询、投诉受理功能也在积极准备中,适时推出。



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[作者]:毛锦伟 [选稿]:顾铭
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