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双十一网购注意十种“坑”:红珊瑚 玳瑁千万别买
http://news.online.sh.cn 2016-11-10 08:48 [来源]:解放网

 

  红珊瑚、玳瑁、砗磲都是许多人喜爱的有机宝石,但消费者如果“双十一”的时候在网上买了这些有机宝石,将构成违法。

  11月9日下午,上海市工商局约谈上海40余家有影响力的网络经营企业,并通报了10种网络违法行为。这些行为很可能是“双十一”时消费者会遇到的“坑”。这10种网络违法行为如下:

  1.违法促销问题。实际检查中,上海市工商局发现一些促销广告多含有虚假内容,以欺骗和误导消费者,甚至存在先提价、后打折价格欺诈,且多见于网络零售电商。比如在网络零售电商的“闪拍活动”中,规则约定消费者从零元开始竞价,单位时间内出价最高的消费者获得购买权。但实际活动中,商家安排工作人员参与竞拍抬价,诱导消费者加价,构成了“采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导”的违法行为。

  2.虚假宣传问题。比如在空气净化器的宣传中,虚构医疗级过滤网、全球最专业等内容。

  3.刷单炒信问题。

  4.商品质量问题。比如部分手机数码类商品以旧充新,存在二次销售,以及个别低价拼团网站因商家虚假发货,水果严重腐烂等问题引发集中投诉。

  5.广告违法问题。比如化妆品广告含有医疗用语“杀菌”、“消炎”、“抗敏”等。

  6.商标侵权问题。如假冒著名、驰名商标和涉外高知名度商标,未经授权使用他人注册商标等。

  7.个人信息泄露问题。

  8.发布虚假房源信息、房产信息问题。

  9.开设假冒网站问题。一些非法主体网站通常采用伪造或者冒用已设立企业的名称,租用网络服务商提供的虚拟空间设立,并经常更换网站名称或者域名、编造虚假地址等方式刻意掩盖主体真实身份从事各类违法经营活动。

  10.销售违禁商品问题。根据规定,网络经营者不得销售、附赠国家命令禁止销售的商品,但在实际举报和网络监测中,上海工商仍发现个别商家在网上销售红珊瑚、玳瑁、砗磲及国家保护野生动植物等禁售商品的违法行为。

  同日,上海市工商局还公布了最新一期电商产品抽查结果:62个批次的电烤箱、面包机等厨房小家电和洗衣机进行了质量抽检,不合格检出率25.8%。

  澎湃新闻记者从上海市工商局获悉,“双十一”临近,近期,该部门围绕网络消费投诉中的热点问题,对1号店、东方购物、飞牛网、京东商城、苏宁易购、国美在线、百联E城7个网络平台销售的62个批次的电烤箱、面包机等厨房小家电和洗衣机进行了质量抽检,经检测,有16个批次不合格,不合格检出率25.8%。不合格项目涉及6个指标,其中3个为安全性指标,包括“结构”、“电源连接和外部软线”以及“对触及带电部件防护”。

  在11批次不合格厨房小家电中,不同平台抽查的多士炉就有6批次上黑榜,不合格项目均为“标志和说明、电源连接和外部软线”。

  2016年1-10月,上海市工商局12315中心共受理消费者投诉15.81万件,同比增长17.6%,其中反映商品质量问题的投诉2.28万件,占投诉总量的14.4%。投诉总量中涉及网络购物的投诉7.24万件,同比增长58.1%。

  截至10月底,上海全市工商(市场监管)部门共集中查处网络交易违法案件850件,罚没款3300余万元,协调市通管局关闭非法主体网站957个。

  针对即将到来的“双11”网络集中促销活动,上海市工商局已部署开展“双11”期间网络集中执法检查,重点查处先涨价再促销、订金不退、刷单炒信、非法买卖个人信息、虚假宣传等侵害消费者合法权益的违法行为。

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