轨道交通网络运营协调与应急指挥室先后收到市应急联动中心和2号线运行控制中心灾情报告后，指挥室立即向轨道公交总队指挥中心报告灾情信息，启动火灾应急预案，调整全网络地铁运营图，指令虹桥火车站站、徐泾东站做好行车安全卡控，组织站内乘客疏散。

　　轨道公交总队、青浦公安分局立即出动。徐泾东站值班站长接到指令后，启动站点火灾应急处置预案，微型消防站立即出动。