谈好550元变成1000元

　　搬好后，两名30多岁的搬运工提出要加价，但程斌母亲觉得加价毫无道理。随后，两名搬运工开始在言语上进行威胁。程斌接到母亲电话后，当即赶赴现场，但他马上意识到，对方来者不善，交涉期间，其中一人还故意露出了纹身。

　　因为对方坚持要求加价，程斌当即拨打了110。民警到场后，协调了一个多小时，但最终程斌还是支付了1000元：“当时那名大众货运的司机代写了收据，另一个搬家的工人收款、签字。”

　　程斌说，因为对方知道母亲家的地址，又在言语上有威胁，并且在看到民警到场后，仍没有收敛的意思，他无奈之下只能选择付款。

　　“以前经常听说“黑搬场”，但是这一次来的搬家车竟然是大众搬场的正规货运出租，真是让人觉得有些蹊跷。程斌说：“更让我不解的是，当天那个大众货运的司机，不但帮忙搬家具，还帮忙写了收据的单子。”

　　为早结束才帮忙搬，只收了300元车费

　　通过大众搬场方面进行核实后，确认这是一辆正规的大众货运出租车，司机是54岁的杨姓师傅。

　　那么，这名司机和那两名搬场工人，真的是一伙的吗？

　　“那两个人我不认识。”杨师傅说，当天中午，他接到了一个姓徐（音）的老客户打来的电话，让他去虹梅南路、春申路接两个搬家工人，然后再到水城路去搬家。

　　杨师傅说，他第一次和徐先生打交道时，对方是通过大众货运96811的电话调度联系上的，“这是他第二次找我搬家，只是这次他没有通过电话调度，而是直接打了我电话，当时讲好会付我300元车费”。

　　“我实事求是讲，没有像他们这样搬家的。”杨师傅说，他在虹梅南路、春申路接到那两个搬家工人时，对方曾给他一张写有搬家地址的单子，“我看到那张单子上写着550元，就跟他们说，总价才550元，我车费就要付300元了，你们不划算啊，对方说，‘这你不用管’。”

　　杨师傅说，柜子搬到青浦后，因为费用存在争议，客户拨打了110报警，民警曾来抄写过他的车牌号和行驶证，他解释说，自己只负责运送，其他一概不知。

　　既然一概不知，为什么要帮忙搬运呢？他解释说，很多时候为了尽快搬运，他都会帮忙。

　　那为什么要帮忙写收据呢？

　　他解释说，是因为搬场的人没有纸和笔。

　　“警察来了以后，仅协调就花了1个小时。”杨师傅说，这单生意他也做得很头疼，拿到客户付的1000元后，对方按照约定付给了他300元车费，还要求他把对方送到虹梅南路、春申路的老地方。

　　此前每个月都接到两三起类似投诉

　　大众货运的业务主管汤先生说，接到投诉后，他们立即针对这一单向当事司机进行了核实。他坦言，从客户的投诉情况来看，感觉司机和搬场的人有点熟络：“司机解释说，以前通过电调做过一单生意，这一次，那个姓徐的客户直接找到了他。”

　　据汤先生介绍，目前公司有七八百辆绿颜色的货运出租车，这些车就像客运出租车一样，司机只负责运送，不帮人搬运：以0.6吨的货运出租为例，起步价是25元，每公里收费3.5元，等候5分钟算1公里。此外，公司还有20多辆黄颜色的货运车是帮人搬家的，每辆车会派四五个搬运工，有2吨、3吨、5吨的车，搬场车的起步价一般是1200元-1400元。

　　“网上‘400’电话的‘黑搬场’都是坐地起价的，否则他们没有钱赚。”汤先生说，以前这些“黑搬场”大都是用自己的车子，但最近两年来，“黑搬场”用正规大众货运出租做搬场生意的现象开始增多，“一个是我们的车子可以跑市区，二是我们车子的价格比较便宜，三是容易伪装，人家一看是大众的，觉得比较正规”。

　　汤先生说，最近两年多，每个月都会接到两三起类似投诉，“我们大众也深受其害”。

　　既然是“黑搬场”，为什么还要派车呢？

　　“他们一般都是谈好生意，才与正常客户一样打96811电话叫车，我们接单时也不知道他们是‘黑搬场’，司机有时到场了，看到他们与客户发生矛盾，才知道是‘黑搬场’。”汤先生表示，自从6月份接到程斌的投诉后，公司对货运出租司机进行了培训与告知，如发现用车客户涉嫌是“黑搬场”的人，要拒绝参与；如发现有货运出租车司机帮助“黑搬场”搬家的，肯定要进行查处。

　　昨天，汤先生表示，6月至今，类似的投诉几乎没再接到，目前主要还是传统“黑搬场”假冒“大众搬场”坐地起价的投诉较多。

　　先是报价800元 半路加到4000元

　　谢女士也是“黑搬场”的受害者之一。10月20日，她手机搜索大众搬场电话，跳出一个“4008396811”的号码。接通后，对方自报家门：“这里是大众搬场”。

　　随后，谢女士把搬家地址、所住楼层、搬运物品等信息告诉客服人员后，对方说一辆中小型货车就够了，起步价268元，每公里收费10元，客服主动帮谢女士预估了一下费用，总费用约800元。

　　10月28日当天，搬场来了5个人，都没穿“大众搬场”工作服，车牌号为“沪DK”的货车上也没喷印任何大众搬场标志。在把货物搬上车后，工人们向谢女士索要了100元，说要买水、买烟。随后，谢女士丈夫李先生跟车一起去新家。

　　没想到车开到半途，搬场工人拿出一份合同说：“签下字吧，一共4000元，起步费450元，每增加一公里10元，人工费每人每小时160元，还有上下楼层费等。”

　　李先生当即与对方争论起来，但因为还在半路上，自己只有一个人，“对方有5个人，说话还带着威胁的口气”，物品也都在他们车上，李先生不愿硬碰硬，只得签字付钱。搬完家后，谢女士才发现，正规大众搬场的电话是96811。她咨询正规大众搬场后，对方报价只要1700元左右。

　　10月29日，谢女士拨打12315投诉此事，被告知须有对方公司的地址，否则很难查处。晨报记者随后以搬家为由，拨打上述“4008396811”电话，询问对方的办公地址，但对方始终不肯回应。

　　已封闭屏蔽58个 假冒搬场注册网站

　　据上海市交通委官网介绍，上海市目前从事搬家业务的正规搬场公司有22家，包括大众搬场、公兴搬场等企业。今年，上海市交通委运管处已联合市消保委、市通信管理局等部门从源头治理，在网上清理假冒搬场信息。通过严查审核手续等方式，封闭或屏蔽了58个假冒搬场的注册网站。但由于“黑搬场”留下的多为虚假信息，没实际注册地，调查取证较困难，不易查处。

　　上海市交通委运管处工作人员提醒，市民搬家前可通过12345、12319等服务热线等渠道获取正规搬场企业的电话。

　　上海市消保委工作人员也提示，搬场行业统一基价，不收小费。正规搬场公司具备搬场运营证，搬运车辆颜色、员工着装均统一，服务费用明码标价。正规搬场公司使用市税务统一机打发票。市民如遇“黑搬场”，可录音录像保存证据，如若受到人身威胁，应及时报警求助。