从“不理解、不配合”到“超理解、超配合”

11月上旬，记者走访嘉乐公寓，看到整治一个多月后，楼道堆放杂物的情况完全没有“起死回生”，并且每层楼还多了好几抹深浅各异的绿色。

原来，9月30日清理完成的当天，施工人员就对大楼楼道进行了修复和粉刷，包裹好了常年裸露在外的电线杆。为了维护楼道整洁，居委会和业委会一同组织成立了楼内自治小组，居民们每天轮流在楼内巡逻，一方面保证施工期间大家的出行安全，另一方面相互提醒监督，防止楼道杂物再次出现。

韩东萌说，一开始，有居民看到清空后的楼道虽然宽敞，但稍微有点清冷，就“自说自话”把家里种的花花草草搬来天井的窗台上。两楼的居民看到三楼窗台“开花了”，也跟着效仿。就这样一传十、十传百，现在每层楼的天井窗台、楼梯间窗台都被绿意覆盖。还有居民嫌不够，把自己业余时间完成的书画作品拿出来挂在楼道里，两三幅水墨画配上一盆绿萝，普普通通的居民楼立马变成了小型书画展馆。有居民开玩笑说，“楼道变得这么漂亮，这下公寓房价也要跟着涨了。”

整治一个多月后，楼道堆放杂物的情况完全没有“起死回生”，并且每层楼还多了好几抹深浅各异的绿色。

看似顺利的自治背后，有不为人知的艰辛，也有意料之外的惊喜。

公寓四楼一户居民曾私自经营棋牌室，业委会劝说多次都置之不理。去年夏季一个38摄氏度的高温天，棋牌室水槽突然堵住，废水倒灌进了房间和楼道。棋牌室业主单凭一人无法解决，只能硬着头皮求助韩东萌。没想到，韩东萌带着居民拿着自家的拖把、抹布、水桶，纷纷过来帮忙，很快就阻止了“灾情”蔓延。

“没过几天，棋牌室就关门了，业主说自己实在不好意思开下去……这下又轮到我惊讶了。”韩东萌说。

从“不理解、不配合”到“超理解、超配合”，嘉乐公寓的业委会自管与居民自治模式，不知不觉已走过近三个年头。韩东萌说，从前业委会都是“朝南坐”，只问监督不问义务，现在行使物业权力要讲求为居民服务，不仅大楼完全变了样，自己和居民都感到了更大的不同——“大家的心靠得更近了。”