东航方面事发后表示，26日晚间，确实有一名旅客在摆渡车上摔倒受伤，但所谓的“摆渡车撞上飞机”一说不属实。据了解，当时驾驶员在一个道口因为观察到前方跑道有飞机起降，按规定必须制动刹车，等待飞机经过。车辆在刹车后停在了停车区内，不可能与起降的飞机有“亲密接触”。机场随后发布的通告显示：事发后浦东机场医疗急救出动了救护车，于0点33分抵达机坪现场，将受伤旅客送往川沙医院救治。

昨天傍晚时分，东航表示：事发过程中的摆渡车按照规定在行车道内行驶，速度正常，符合安全管理规定。