铁路上海站提醒，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起 30 日内（含当日）持车票到全国各站窗口办理退票手续；在 12306 网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。短途旅客可改签成就近列车，特别提醒广大旅客合理安排时间，请不要集中前往火车站退票。