公司称司机违反流程

　　昨日，好客代驾公司负责人郭女士表示，公司给每个代驾司机都投保了代驾险，这起事故产生纠纷主要原因在于司机的处理流程不对，所以是其个人责任。

　　“我们每名司机接单都会生成一个保单号，在接单任务完成之前都有效。”郭女士告诉记者，按照正常的出险流程，如果代驾司机发生了事故，应该在第一时间联系公司投保的平安保险来处理。“当时事发后，车主联系的是自己车子投保的大地保险，代驾司机也没有联系平安保险，而且还把单子结束了，这样就没办法出险了。”

　　不过，在这一点上，王先生的说法却是公司阻止了代驾司机报险，当记者质疑公司难道没有对代驾人员进行培训吗？郭女士表示，公司进行过培训，还提醒过司机如果违规操作的话，责任要自己承担。“现在司机愿意赔偿，但是消费者不接受。”

　　对于驾龄不满3年不能出险的说法，郭女士解释，这是平安保险在今年10月新出的规定，之前司机驾龄不满3年也是可以理赔的。那么，如果该驾驶员按流程联系保险公司，能否获得理赔呢？对此，郭女士没有正面回答，只是表示问题原因在于司机违反了流程。

　　记者从平安保险方面核实，好客代驾公司投保的代驾险是与北京分公司签订的保单，目前在上海方面，并未对司机驾龄作出限制。