“精细化、场景化”，两次布局成功“错位竞争”

说到不倒翁不倒的秘诀，不得不从2012年说起。当时随着电商购物的发展、虹口龙之梦的崛起以及五角场苏宁的开启、东方CJ的蓬勃发展，百联又一城3300平方米的家电生活馆面临“人荒”的窘境，而彼时的“五个角”中还有着万达这样强有力“竞争对手”。

该如何寻求突破，将失去的人流拉回来？苦思冥想的百联又一城团队认为要错位、要有差异化。于是在潘明华的操刀下，她大刀阔斧地“砍”掉家电生活馆，招进了外婆家、港丽、避风塘、江边城外等四家餐饮品牌，还在地下一层建立了进口食品超市，专卖进口食品和生鲜，进一步满足了杨浦人生活水平的提高以及商务人士、学生群体的需求。

2012年错位布局的成功，对2013年、2014年的业绩的增长起到了关键作用。然而“做商业的人最大的感受就是一直在变”，潘明华告诉记者，刚刚错位没几年，五角场的最后一个“角”合生汇的开业，又成了万达和又一城一个新的挑战。

这回又该怎么突破？多年的商战经验，以及对于杨浦的了解，潘明华带领的团队意识到，学生多、创业青年多是五角场的特色，11所高校以及创智天地的青年人，才是五角场消费的主要人群之一，于是面向年轻人消费、精准定位的“Young族”百货的朋克街区应运而生，这次转变又让百联又一城免受了“寒冬”之苦。

潘明华表示，上海的商业面积逐渐在扩大，传统意义上的价格战已经完全不具备优势， 80、90后个性化消费逐渐崛起，年轻人更加注重视觉效果等因素，使得Young族、朋克街区受到了消费者的欢迎。

“一个商场的场景和氛围往往是吸引消费者的关键因素，找到适合商圈人群的错位布局方法，主动提供服务，场景感、消费感、社交感、实现感才是线下消费的魅力所在，也是百联又一城发展的方向。”潘明华说。

潘明华透露，接下来，百联又一城的目标就是打造消费和参与相结合的商业、社交、文化中心。例如未来将考虑引进适合一到两位顾客消费的“轻量化”餐厅，并与商场内的健身中心联动，推出适合健身人群的健康饮食。