对话代驾司机
私下接活价格是平台两倍以上
对代驾司机林峰(化名)来说,每天晚上8点之后,代驾工作才刚刚开始,晚上9点到12点是代驾叫单的高峰期。他最晚还接过凌晨3点多的单子。
林峰还对记者坦言,他目前除了主要在某代驾平台做司机,同时还是另外两家平台的代驾司机,一人兼做三家,像他这样在不同平台兼职的代驾司机并不在少数。
然而,临近春节,林峰却很少再使用手机上的代驾软件接活了。“你看,我的手机上,仅一家代价平台,就有30多个订单一直没人接。虽然不少客户都加了二三十元的小费。”
林峰等代驾司机均表示,现在私单价格是平台的两倍以上,“基本都是150元起步”,还不会被平台抽成,这几天每晚至少能接三单。
另一名代驾司机则认为,一来快过年了,二来收费都是和客人商量好的,多赚点也正常。
22日晚10点30分,林峰走进一家饭店看了看余下的食客,又骑车到停车库观察一阵,淡定地告诉记者“还有客人,可以再等会儿”。
代驾平台回应
私单如发生纠纷或事故无保障
对于代驾司机私下接单的现象,记者昨日联系上了某代驾平台,客服人员称,代驾属于服务行业,司机不能无故拒单和取消订单。代驾司机要通过代驾司机端上班听单,做单时要挂吊牌,配备白手套、座椅套和后备箱垫;计费前后要和客人确认。
如果用户发现代驾司机不走平台,私下加价,乱收小费,这就属于“黑单”,客人可以记下司机吊牌工号,向平台官方举报。客服人员说,还有人冒充平台的代驾员工,客人也可以直接拍照取证,举报给平台方,甚至可以直接选择报警。
某代驾平台公关部相关人员告诉记者,目前,临近春节,正常上班的代驾司机确实有所减少。订单量没有具体数据,但供求相对平时更加紧张。
该代驾平台客服人员称,建议用户使用平台寻找代驾,这样在服务质量和安全方面都会有保障,公司有代驾责任赔付保险,对司机绕路、不熟悉道路、中途甩客、言语肢体冲突等都有明确约束制度。上岗司机有12分代驾分,违反规定会扣除相应分数,扣完则冻结账户,严重者直接开除。
“如果雇主和司机是在官方代驾平台上下单、接单的,如果出现交通事故,或因代驾产生了交通违法行为,均可以向代驾平台投诉反映,平台会做出相应的处理。”昨日另一代驾平台客服人员告诉记者,但是如果雇主和代驾司机是私下达成的协议,即“私单”,万一发生交通事故或出现交通违法行为,都跟代驾平台无关。