社区自治:志愿者帮助排查违停给予奖励
共享单车乱停放的问题也引发了政府部门的关注。记者从普陀区真如镇街道获悉,该街道通过政企合作模式,将违停问题纳入社区网格化管理。
根据双方合作规划,街道将在辖区内所有小区门口贴上“共享单车禁止入内”的标识,同时组建志愿者队伍参与小区停车的管理。“小区保安、居委会大妈、网格化管理员,均可以报名成为单车管理志愿者,他们负责在社区巡查,一旦发现有违停的车辆,先进行拍照取证,然后将违停车辆搬运到停放位置。”真如镇街道相关负责人向记者介绍,通过志愿者及时排查违停单车,不仅能净化社区环境,志愿者还能得到相关奖励,比如获取免费骑行券、兑换健身服务等,这大大调动了居民共治的积极性。
摩拜相关负责人表示,之前他们跟其他一些街道的合作,大多是停留在多划一些停车线,多投放一些车辆上,但真如是真正将车辆“管”起来。“通过志愿者管理社区违停,不仅能够节约企业的人力物力,管理效率也会大大提高。”摩拜运维负责人德全表示,志愿者本来就在小区内生活,对社区比较熟悉,在找车子方面肯定比他们要快,这样也能让共享单车更快地运转起来。
黑榜警戒:不文明行为纳入政府征信
除了社区共治参与共享单车管理外,真如还进行了一次创新突破,将管理中发现的不文明记录提交给区科委,纳入政府的征信系统,同时定期公布“红黑榜”,对不文明行为进行公示,这在全国也属于首创。
之前,市民骑共享单车乱停乱放,可以不顾忌单车企业自身的“诚信扣分”;但是之后,如果在真如区域任性违停,就有可能上政府的信用“黑榜”。据介绍,真如镇街道内的共享单车管理员每天都会将社区内的行车记录上传到摩拜后台,这个数据会和普陀区科委的征信系统对接,政府会定期公示。
“至少每个月,我们都会公布一次诚信‘红黑榜’。激励守信者,警戒失信者。”普陀区科委副主任王蓓接受记者采访时表示,这个“红黑榜”是根据企业后台的数据作出,比如共享单车用户的诚信分低于80分(满分100分),就会上“黑榜”。如果用户一直文明用车,按规停放,也会上“红榜”。这个征信记录也可能成为其他政府办事的参照,如果失信严重的话,有可能会影响到买房、贷款等个人事务的办理。
“没有诚信作为基础,共享经济肯定走不远。”王蓓表示,共享单车出现的不文明行为,目前也主要局限在道德领域,尚无明确的法规去处罚。建立诚信“红黑榜”,最主要的目的还是警戒,倡导市民养成诚信守信的良好习惯,“让大家觉得失信一开始是不敢,然后是不愿,最后是不想。”