1、安全保障权。
2、知悉真情权。(或称知情权、了解权)
3、自主选择权。
4、公平交易权。
5、获得赔偿权。
6、依法结社权。
7、知识获取权。
8、维护尊严权。
9、监督批评权。
(1).与经营者协商解决；
(3).向有关行政部门申诉；
(4).根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；
(5).向人民法院提起诉讼。
联合国 《保护消费者准则》
⑴保护消费者的健康和安全不受危害；
⑵ 促进和保护消费者的经济利益；
⑶使消费者取得充足信息，使他们能够按照个人愿望和需要作出掌握情况的选择；
⑷消费者教育；
⑸提供有效的消费者办法；
⑹有组织消费者及其他有关的团体或组织的自由，而这种组织对于影响他们的决策过程有表达意见的机会。
