花1.58万元办丧礼，只能在走廊遗体告别

　　上海市民叶先生最近投诉称，家中老人过世后，因为遇到黑心“一条龙”，悲痛的家属犹如再次跌入冰窟。

　　“2016年1月7日13时30分，表妹打电话通知我，她86岁的母亲，我的姑妈在家里去世了。”叶先生说，120救护车随车医生认定老人去世后，就开具了死亡证明。

　　叶先生表妹当时告诉他，120救护车离开10分钟后，一名看上去40来岁，自称是民政局殡葬服务中心“一条龙”的谷姓男子就来敲门了。该男子自称姓谷，出示的名片抬头为业务经理，印有两个手机号码。名片开头为“FIS上海市民政局殡葬服务中心”，第二行印殡葬礼仪服务公司。背面则是相关服务内容。

　　叶先生强调，事发时表妹一家并未联系任何“一条龙”服务，只打过120电话。“我怀疑120里部分人员和‘一条龙’服务有联系。”

　　“姑父已九十高龄，表妹夫之前脑梗后尚未康复，姑母的丧事只能由没有经验的表妹一人操办。”据叶先生介绍，当时，对方并未提供殡葬服务清单，报价1.58万元，所开收据没有公章、单位，仅有他的名字、所收费用。

　　“对方一直说价格优惠，质量保证，一切会安排好，不要担心了，付钱就行了。” 叶先生补充说，“谷某收钱以后，就将遗体运走了，灵堂也没布置。”

　　叶先生当日获悉后，便觉得事情不靠谱。“当晚我在电话中要求谷某出具正规的服务清单内容，他答应第二天10点在他指定的宝山殡仪馆当面交清单。”

　　“第二天一早，‘一条龙’开了一辆又破又旧的面包车，把我们近20名亲戚家属带到了宝山区殡仪馆。”对此，叶先生也提出了疑问，表妹一家住在上海市虹口区中山北路附近，离宝兴殡仪馆近得多，为何舍近求远？

　　“根本没办法搞仪式。”据叶先生描述，他们是在宝山区殡仪馆走廊中完成遗体告别的，“这是我们经历亲人悼念活动中最悲伤的一天。无（告别）厅，无人接待。姑妈遗体放在走廊角落一辆遗体平板车上，无棺材，遗体身穿最普通的寿衣，仅盖一条黄薄被，极少量纸钱。”根据叶先生提供的照片显示，他的姑妈身旁也无任何围花。

　　“谷某并未出现，仅司机在场。”叶先生称，姑父那么大年纪，现场连凳子都没有，“找了老半天才借到一个。”。

　　叶先生当时除了悲伤就剩愤怒，“一条龙”服务也未提供黑纱、花圈。在家属的抗议下，司机拿来了十几支花和两只简陋的花圈。

　　他再次打电话质问谷某，“对方态度傲慢，‘你如果要见我，就把亲戚带到饭店，我在饭店等你们’。他就是想再把我们拉去他指定的饭店用餐，最低2000元一桌。”