“520剧场”里，有一群“绿马甲”在闪闪发光！

　　“你好，我想听评弹，要怎么买票呀？”“到一楼服务台就能买了，我带您过去。”

　　在网上看到长宁文化艺术中心长艺书苑的演出信息后，家住仙霞路附近的居民郑老伯就立马来到长宁区文化艺术中心购票，原本不清楚购票流程的他，在一位“绿马甲”的热心帮助下，很快就买到了自己想要观看的场次。而这位主动帮忙的“绿马甲”，正是一位“长艺日夜伙伴”志愿者。

　　“长艺日夜伙伴”是长宁文化艺术中心的文旅志愿者，均由市民群众自愿报名参加。他们承担着非遗讲解、文明哨兵、艺术导览、品牌服务、文艺班长、技能输送等职责，活跃在长宁文化艺术中心、长宁区非物质文化遗产保护中心等多个文化场馆里。

　　在为市民提供日常文化服务的同时，“长艺日夜伙伴”还不断主动提升团队的志愿服务水平。今年暑假期间，为了解周边市民群众对长宁文化艺术中心场馆志愿者工作的看法，全面掌握志愿服务的实质效果，上海长宁文化艺术中心组织学生志愿者们利用假期时间，随机选择来馆群众或在岗志愿者进行调研，并围绕“文化设施旧不旧”“志愿需求多不多”“志愿氛围有没有”等主题展开讨论，根据志愿监察报告内容全面性、视频制作精细度、分析问题综合力等各项指标，为文旅志愿服务提供了许多合理化建议。

　　为了进一步增强“长艺日夜伙伴”们的积极性和凝聚力，今年1月以来，长宁文化艺术中心还在区内开展了“捕捉街区绿意”摄影美育行动、“以茶会友，体验非遗”主题志愿快闪活动等40多个各具特色的志愿项目，以丰富灵活的形式、直白明了的需求单、细致入微的在线对接，将一份份温暖带给文旅志愿者们。与此同时，长宁文化艺术中心还充分用好区域丰富的公益活动信息，加大对线上“管理者”的培养力度，通过将“小链接”汇集成“修炼场”，将“待机状态”变成“升级状态”，真正让志愿者群体感到团队归属感，让更多感兴趣的市民参与进来。目前，“长艺日夜伙伴”文旅志愿者团队已有280名志愿者、50组亲子家庭、6支联动志愿队伍，储备志愿者总人数超1000人。

　　记者了解到，“与日夜相伴，与长艺相拥”是“长艺日夜伙伴”文旅志愿者的工作口号，也是他们志愿服务的缩影。为了凝聚志愿精神、深耕文明润土，长宁文化艺术中心还不定期组织开展面向志愿者群体的线上征集活动，把团队标语、志愿服务感想、志愿者之歌、“长艺日夜伙伴”的形象标识等一系列与志愿者息息相关的内容交到志愿者自己手中，探索志愿工作管理新模式，涌现了“志愿 ”的项目特色亮点，体现了“群众在哪里，志愿实践就延伸到哪里”的理念。接下来，长宁文化艺术中心还将不断推进志愿服务制度化、社会化、专业化，吸引多方力量投身文旅志愿服务，做好优秀传统文化的传播者，为长宁区公共文化服务发展助力。

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