旅游旺季谨防套路！这份“避坑避险”实用手册请查收

　　暑期旅游旺季到来，民众出游热情持续攀升。7月9日，文化和旅游部召开新闻发布会，专门推出《旅游避“坑”指南》与《旅游安全实务手册》（以下简称《手册》），从“避坑”和“避险”两方面，为游客们提供指引。

　　在“避坑”方面，文化和旅游部提醒，广大游客要重点注意以下几种“套路”。首先是进行虚假宣传的情况。包括在搜索引擎、社交平台、自媒体账号中夸大其词，诱导游客添加微信、在平台外交易，向其私人账户转账收取定金。其次是缺乏经营资质的风险。以“旅游搭子”“定制师”“向导”“俱乐部”等名义招徕游客，在没有旅行社资质情况下经营团队游。

　　文化和旅游部市场管理司副司长余昌国：以免费或低价旅游为诱饵，诱导消费者特别是老年人购买保险、理财产品或充值投资，承诺高额回报，背后暗藏资金风险。利用信息不对称向游客推荐所谓“套票”“通票”，吸引游客面对优惠套餐时冲动消费，购买不符合自身需求的产品。

　　此外，还需要避免不规范签订合同。包括不签订书面旅游合同，或不明确约定住宿、交通、餐饮等重要环节，为擅自变更行程、增加购物环节等创造便利条件等。

　　在“避险”方面，针对当前汛期特点，《手册》重点梳理了洪水、泥石流、山体滑坡、台风、雷电、暴雨、高温等灾害的特征、防范措施和应急处置要点。同时，针对暑期客流密集等特点，《手册》也整理了道路交通事故、水运事故、轨道交通事故及拥挤踩踏、火灾等常见事故的预防和应对方法。

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