记者手记丨新加坡景区迎来中国智能机器狗
05/08
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新华社新加坡5月8日电 记者手记｜新加坡景区迎来中国智能机器狗
新华社记者毛鹏飞
傍晚时分，新加坡著名旅游景点圣淘沙心之音的游客渐渐多了起来。海风吹过、音乐响起，5只智能机器狗随着节拍舞动起来。它们跳跃、转身、翻滚，舞蹈结束后还与游客互动“对话”。不少孩子兴奋地围着它们奔跑，大人们则纷纷举起手机拍摄。
来自法国巴黎的游客梅琳兴奋地牵着机器狗，不停地让母亲给她拍照片和视频。“感觉像在遛真的狗，太有趣了。”她说，回法国后一定要分享给朋友们这些照片和视频。
今年4月18日至5月17日，新加坡旅游局与中国旅游平台马蜂窝合作，在新加坡圣淘沙和万态野生动物世界推出智能机器狗试点服务。来自中国的智能机器狗，不仅会“说话”，还能“引路”“跳舞”“卖萌”，为各国游客带来全新的智慧旅游体验。
记者从马蜂窝了解到，这些机器狗来自宇树科技，马蜂窝根据旅游场景对它们进行了特别“训练”——通过多语种交互讲解与多模态环境感知能力，让它们能够主动识别周围场景，理解游客需求，通过推理解答问题，并通过多种肢体运动与游客互动。此前，它们已经在贵州千户苗寨等多个中国国内景点亮相，此次走进新加坡是首次正式出海“工作”。
新加坡圣淘沙发展局业务与体验发展署长吴祥云对记者说，目前在圣淘沙共有5只机器狗投入运营。“它们可能比我还忙。”他说。每天，这些机器狗需要完成预约导览、多场舞蹈表演，还会在园区内巡游，与游客互动。
游客不仅可以向这些机器狗问路，还能够获得个性化推荐：例如家庭游客可能会得到亲子餐厅信息，年轻游客则可能获得适合拍照打卡的景点建议。机器狗会结合所在地点进行讲解，为游客创造更具沉浸感的体验。
记者在现场看到，不少游客原本只是路过，但在机器狗的吸引下，他们停下脚步体验，与其合影、对话、互动。
“目前已经有超过5000名游客与机器狗进行了互动。无论是表演、还是导览，大家的反馈都非常好。”吴祥云对记者说，这项试点计划的另一个重要目标是，通过机器狗持续收集游客互动数据，包括人流密集区域、游客偏好、常见问题等，再通过大型语言模型不断优化系统，从而提升游客的整体旅游体验。
新加坡旅游局称，这次试点项目是通过科技与创新期待提升游客体验的重要一步。
近年来，新加坡一直在推动“智慧国家”计划，旅游业成为人工智能技术落地的重要试验场。相比传统智慧旅游偏重线上预约、电子支付或数据管理，这些机器狗更侧重于提供“实体化人工智能”服务。人工智能不再只是后台算法，而是直接进入真实旅游场景，承担导览、互动、路线推荐、演出等多种功能。
从中国到新加坡，中国智能机器狗为各国游客带来了科技的温度，它们不再只是冰冷的程序，也可以是能触摸、交流甚至是能共同完成旅途的“伙伴”。
