来源：新民网 记者：李欣,李默 新民网编辑：董怡虹 2016-03-09 18:50

图说：游泳馆人去楼空。消费者供图

　　【新民网·最新报道】位于江桥万达三楼的Aibby婴儿游泳馆突然关闭，200多名消费者卡里合计共40万余额至今无法退还。日前，新民晚报新民网“较真”投诉平台接到了多名消费者的投诉。新民晚报新民网记者了解到，截至发稿时，这家关门游泳馆的老板和店员均已联系不上，而另一家同名分店则称和该店并无关系，消费者只能无奈报警。对此，上海市人大代表李飞康表示，此类充值后无法退款的事件不断重演，让预付费卡管理亟待立法规范。

　　消费者：游泳馆突然关门 消费卡钱无处退

　　市民周女士告诉新民晚报新民网记者，位于江桥万达三楼的这家Aibby婴儿游泳馆，是在今年春节后突然关门的。

　　周女士说，自己家住在江桥万达附近，春节前她曾带宝宝到这家游泳馆游过几次，“以前感觉这家店的服务态度还挺好的，宝宝在这玩的不错，春节放假前两天带宝宝来过。当时游泳馆店员建议我继续充值。”周女士回忆称，当时店员告诉她，除了春节期间放假，节后游泳馆开门后，充值卡就可以正常使用，“我就又充了1000块钱。”

　　然而，当过完春节再来时，周女士发现，这家游泳馆已大门紧闭，不再营业。周女士说，透过玻璃门可以看到，游泳馆里面的游泳设施还都在，顾客消费的单子、店铺宣传单在门前散落一地，“没有任何告知，他们就突然关门，我办理的会员卡里还有1000多的余额，真不知道是什么情况！”

　　和周女士有相似遭遇的沈女士也很无奈，“我的卡里余额还有1600多元，听说他们关门后我就打电话给这家店，结果成了空号。我们很多人都感觉被骗了。”据沈女士了解，和她们一样卡里还有余额的消费者有200多人，其中有人的消费卡余额高达1、2万块，而200多名消费者的消费卡里合计金额则接近40万。