记者随即又去了东方医院，直接以患者的身份找到了总值班室专门负责投诉的工作人员，终于得到了这样的答复：

　　“那时候我们是这样情况，收到通知呢以为是，报纸上不是登了嘛，我们三级医院收费都是18块。后来我们就按照报纸上意见，普通门诊收费18块。钱大部分是医保出的，你可能就多出了一两块钱。过了一个礼拜，医保局打电话来，你们不可以收18块的。”