此外，商家承诺的所谓“保价承诺”实际上并不保价。如消费者王女士于11月9日提前参加“双十一”促销活动，以2588元购买1台计算机，商家承诺提供保价服务。但“双十一”当日该商品售价降至2459元，王女士申请价格保护，却最终未果。

　　出具一个低廉的价格吸引消费，大量订单纷至沓来时，商家实际上根本没有做好充分预备工作，在销售中出现货源不足、系统问题等。然而，商家此时的做法却是简单取消订单，无端造成消费者损失。这一类的投诉占比达到28%。