如消费者刘女士就反映,她在2015年10月购买了一台iPhone6s手机。可自2016年10月起,该手机在剩余电量50%左右时出现异常关机。经查询,该手机的生产日期为2015年10月17日。随后刘女士前往苹果零售店要求更换电池,却被告知该手机的生产日期超出苹果公司《iPhone6s意外关机问题计划》所规定的“2015年9月-10月”的范围。
如消费者刘女士就反映,她在2015年10月购买了一台iPhone6s手机。可自2016年10月起,该手机在剩余电量50%左右时出现异常关机。经查询,该手机的生产日期为2015年10月17日。随后刘女士前往苹果零售店要求更换电池,却被告知该手机的生产日期超出苹果公司《iPhone6s意外关机问题计划》所规定的“2015年9月-10月”的范围。
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