谭先生表示，一开始引入国外的这种爱心模式，主要是为了帮助流浪汉、环卫工以及家庭有困难的居民。但目前由于知晓度越来越高，部分住在较远地方的居民也会骑着电动车过来取食物，并且一人领多份，或者一天来两次。

在晨报之前的报道《再探“分享冰箱”领取秩序改善了》一文中提到，长寿路街道普雄馨苑小区设立的“社区食物银行”通过实名制登记制度和志愿者负责发放食物等方式，杜绝了一人一天领取多次以及一次多拿的情况。

喜士多设立的“爱心冰箱”则在冰箱的显目位置注明了“一人一份”，同时，安排工作人员发放食物，几名经常来领取食物的老人还自发成为了维持秩序的志愿者，因此混乱的领取行为比较少见。据相关工作人员介绍：“‘爱心冰箱’设立之初，一些年轻人和小孩因为觉得新奇也会过来排队，甚至重复排队，但时间久了之后，一般都是有实际困难的人群才会定期过来领取食物。”

谭先生告诉记者：“‘爱心冰箱’每天会补给两次食物，分别是上午11点和下午4点半。店内工作人员有限，一般由志愿者负责维持秩序。上午会有社区志愿者过来发放食物，每人一份。考虑到志愿者大多年纪较大，冬天天气又比较寒冷，所以下午就没有安排志愿者在现场维持秩序，是让大家自行领取食物，这时就会出现‘一人多拿’的情况。目前我们也在考虑如何解决这个问题，比如招募更多的志愿者，或者开发类似于售水机、饮料售卖机式的‘爱心冰箱’，领取食物需要刷卡或者身份证等。”