二难：

很多人不愿意做护工

昨日，闵行区中心医院的护工部负责人刚开完会回来，就又接到了来找“一对一”护工的电话。负责人说：“护工短缺已经好几年了，平时缺，过年过节更缺。主要原因就是护工太辛苦，很多人都不愿意做，还有一些人做了几天做不下去就走了。因此护工人员的流动性很大，不断有人离开。现在做驻院护工的，都是来自外地的五十岁左右的人。在我看来，护工并不是一份容易的工作，一方面要肯吃苦，另一方面还要具有良好的沟通能力，包括和医生、护士、病人、病人家属等的沟通。目前，我们一般不出去招人，因为根本没有人愿意做，都是通过老护工带熟人进来，通过培训后再熟悉情况。”

三难：

门槛低，无培训标准

护工的行业门槛较低是医院护工面临的另一个问题。

目前，大多数医院的护工由护工公司负责。按照卫生部门的规定，拟从事护工工作的人员，应持有效的身份证明和健康体检合格证明到护理学会办理相关手续。对于符合培训条件的人员，护理学会应组织统一的培训、考试，考试合格后颁发“护工合格证”。

但是，事实上，目前各家医院的护工并没有统一培训，也没有统一的培训标准。上海市护理学会相关负责人透露，护理学会培训的护工大概几千人，但是上海现在有几万个护工，大部分护工依然由各家护工公司培训。

在专家看来，护工尽管只是生活上照料，但因为面对的是病人多疑需要一定技能。以喂饭为例，遇到吞咽功能有障碍的患者，喂饭体位如果不正确，可能一口就把病人呛出生命危险。

另外，按照要求，护工必须要持有健康证、身份证，严重皮肤病、严重药物过敏及处于传染病活动期的人员，不得从事护理员或护工工作。