四难：

护工？护理？分不清

什么是护工的工作？什么是护理的工作？很多家属分不清楚。上海市护理学会资深护理专家透露，严禁护工代替护士从事护理技术性操作工作。护工的工作范围主要是日常生活护理，包括协助病人用餐、排泄、沐浴等。

六院护工管理相关负责人透露，护工的工作很琐碎，特别是一个人照顾三个人，一直在奔忙中。

但是，很多家属还是会有不理解：为什么护工晚上也睡觉，不看护病人？为什么不能做家务？为什么不能陪病人到其他科室做检查？

对此，业内人士透露，其实很多事情并不是护工的职责范围。另外，医院护工是24小时陪护制，并不是24小时工作制。对护工的要求是24小时基本不离开病房，但是在病人安全情况下，告知病人情况下，可以暂时离开。

事实上，在国外，并没有护工这个角色。所有照顾病人的工作都由护士来完成。

资深护理专家指出，因为职业岗位提高，现在护士都是本科生，不愿意进行基础生活护理。照顾病人由护士来完成应该是未来努力方向，护工生活照顾的功能应该由专门的助理护士来做。在护士的培养方面也应该有梯度，既有基础护士，也有做专科护理的拔尖护士。

“网约护工”完全市场化比较难

对于网上刚刚兴起的“网约护工”，沪上多家医院负责人坦言，比较难。闵行区中心医院相关负责人表示，不敢用的主要原因就是不放心，“医院的护工照顾的都是一些做完大手术的病人，稍有不慎或是一个轻微的移动，都有可能导致病人病情加重。还有医院表示，“网约护工”对各医院、各科室的情况也不太熟悉，实在不敢乱用。如果之后有可能出现统一的官方管理平台，则会进一步考虑。”

还有一些医院的态度比较暧昧，“如果是病人自己网约护工我们不会拒绝，就当病人自己请的保姆，出现任何问题，病人自己负责。”