健身房:一切按合同办
7月8日,记者来到了该健身房,门店的品牌总监金先生及史先生的私教课教练向记者介绍了相关情况。
“我们不存在欺骗会员的情况,我们都是按签订的合同在执行。”金先生随后向记者出示了一份格式合同,在该合同中的第二章第四条上注有:欲办理冻结手续之会员卡冻结方式为按月冻结,冻结手续费为人民币100元/月。
据介绍,在健身房购买私教课程时,消费者会与教练部签订购买协议,在签订的协议中,有规定为“会籍到期则私教课程到期”。虽然教练部隶属于一兆韦德整个会所,但私教课事宜只属于教练部的管辖范畴,所以,如果消费者申请暂时冻结会员卡,此冻结行为与私教课无关。
而在7月3日之前,私课教练对于史先生申请冻结会员卡一事也不知情,所以误以为他的课程没有到期。4日他才发现,史先生的私教课由于不受会员卡冻结的影响,所以在6月3日已到期,故课程费用不能退还。