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沪上餐厅兴起“打赏”制度 服务员一天被赏60余次
http://news.online.sh.cn 2016-08-08 08:45 [来源]:劳动报

  [市民]

  金额不大,多数食客无心理压力

  “如果是现金打赏,直接给服务员人民币会感觉不好意思,而掏4块多钱也会觉得拿不出手,通过扫码支付感觉就是给一个好友发红包点赞。”顾客陈女士这样描述她对打赏制的感受。

  市民李小姐表示,“感觉挺新鲜的、挺好玩的,反正钱也不多,如果真心觉得服务员做得不错,可以尝试。”在采访中记者发现,大多数上海食客对“打赏”所持的态度都会看具体的服务质量而定,如果感觉对方服务质量特别好,的确会愿意“打赏”,但不会跟风。

  而对于打赏是否会有一定的心理压力一问,多数被采访市民表示由于店内气氛比较轻松,目前为止也未遇到过强行推销打赏的服务员,因此不会有心理压力。市民章先生则说,“这和国外给小费差不多,但国外不少餐厅的小费通常是明文规定的,但这个打赏是出于我个人自愿,所以我不是太排斥。”

  当然,也有市民对打赏制度本身持反对意见。市民徐先生就说自己不会打赏,在他看来,员工的服务态度好是应该的,而且与国外不同,内地没有小费习惯,因此在餐饮费中已经包含了服务费,不应该再额外支付。



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