“限定特价”弄虚作假
一些商家为了让消费者尽快下手,推出所谓的“限定特价”活动,意思是在规定的时限内购买该商品可以享受特价,过后就会涨价。
消费者张小姐今年9月26日在海淘电商平台“小红书”APP 上看中了一款粉霜,当时该款商品推出“限定特价”活动,标价1379元,商品页面宣称9月26日后会恢复到1523元,于是张小姐连忙下单,抢到了这个“特价”商品。然而,几天之后,张小姐再次上APP 看了这款粉霜的价格,价格却变成了1280元,比“限定特价”还便宜了99元。于是投诉要求商家赔付差价。经过消保委的协调,商家退还了99元的差价。
【小黄锦囊】在消费时,消费者可以采取“截图”、“拍照”等方式保存电商平台的促销规则及宣传内容,并要求提供发票等购物凭证。