■快递流通

　　未标明保价快递不赔

　　消费者王女士在去年“双十一”期间购买了50支金博士外研点读笔，总共价值6400元。卖家于11月16日通知快递揽件，而后，由于包裹递送至上海时王女士正巧在住院，快递显示买家地址不详，电话关机，所以货原路退回，物流显示其12月3日在深圳被草签。等到2个月后王女士询问这批货时，已经找不到了，快递公司也不愿对此赔偿。

　　王女士向消保委投诉后，经过沟通，申通快递确认该商品为点读笔，价格6400元，快件运费84元，未保价，愿意赔偿5倍运费共计420元。理赔对象为发件人或者发件人指定的受益人。因赔偿数额差异太大，王女士表示无法接受。

　　青浦消保委周老师当时建议王女士走邮政局、行政等其他申诉流程。

　　【小黄锦囊】消费者在填写快递时，务必仔细核对收件人姓名、联系方式、地址等相关信息。对于邮寄贵重物品，消费者应当明示保价并且保留相关单据。若发生无法按时收件的情况，消费者应当及时联系快递公司说明情况，重新约定寄送事宜。