■赠品附送

　　卖家赠品设置条款

　　购物送赠品是商家吸引消费者的重要手段，多送一件赠品也往往是促使消费者下单的最后一根稻草。然而，因为赠品引发的相关麻烦也着实不少。

　　消费者李女士称，她在“母婴之家”看到惠氏奶粉有促销活动，页面显示买三送三，心里盘算了一下，差不多是打五折，于是下单买了三瓶。然而，收货时却发现商家只寄来了三瓶，并不是承诺的买三送三。致电商家，对方却称要想买三送三，必须在购买时点击“赠品”，而李女士在购买时没有点击，所以没有送。这让李女士无法接受，她表示在购买过程中从未提示要点击赠品，要求对方补发赠品。经过消保委协商，最终商家补送了赠品。

　　张女士则没有那么幸运，去年“双十一”电商搞活动，奶粉买900克大桶，送320克小桶，张女士一口气买了6大桶，但均未收到赠品，联系商家后被告知，该活动一个账号只有一个订单能参加活动，因为她之前一个未支付的订单已经参加了活动，所以之后的订单不能再参加活动。也就是说，张女士之后买的6桶奶粉，均无法获得赠品。

　　【小黄锦囊】消费者务必留意赠品规则中与自身有重大利害关系的条款。若对相关赠品规则存有质疑，消费者应当及时提出询问并保留证据，避免不必要的争议。