商家称提货需补差价
张女士向记者出示了这两张礼品券,蟹券正面写着“享阳澄美蟹,品人生百味”,并盖有“张记蟹王”的印章。蟹券背面则写着使用须知:“本券遗失不补,不得兑换现金。本券请在有效期内使用,过期作废。本部对此券有最终解释权。”不过在最下方的“本券截止日期”处,却是空白,并没有写明具体的有效日期。
随后,记者根据蟹券上的电话联系了“上海张记蟹王有限公司”,其负责人表示,张女士手里的蟹券已经过了两年,过期作废了,因为按照他们的规矩是当年发当年领取,没有隔年来领的。
同时,该负责人表示,如果用两年前的蟹券来领今年的大闸蟹,那商家就要吃很大的亏。“今年大闸蟹是‘小年’,价格比去年贵了好多,更不用说与前年比。”今年张记蟹王的蟹券价格至少1800多元一张,在打九折情况下,基本都能卖完,而前年的蟹券是打六七折。最后他提出,如果张女士一定要提货的话,必须要补差价,一张补250元。
至于为何蟹券上没有写明有效期,该负责人表示,蟹券当年发当年领是业内潜规则,一般是不标日期的。蟹商会根据每年发放的蟹券,在当年备好相应的蟹源,消费者如果在有效期内不提货,商家就会有损失。为了避免类似纠纷再次发生,从去年开始,他们的礼品券上都标注了日期,一旦过了次年1月21日就全部作废。
对于“补差价”的处理方式,张女士无法同意,“大闸蟹‘小年’你让我补差价,如果是大闸蟹‘大年’呢?你是不是要退差价给我啊?”