为了节省人力成本，业委会取消了专职维修人员，改聘“钟点工”式的维修工，除每月固定来疏通一次下水道，其他时间都由居民自行打电话“呼叫”。不过，不少居民仍习惯凡事下楼找物业，现在物业走了，敲谁的门解决问题呢？

“2014年是最难的，一天至少有3、4起报修，每天来我家敲门的有十几次，电话更是数不清。”回忆起刚开始自主管理小区的日子，韩东萌说，自己的电话号码不知不觉就变成了报修电话。

成本要控制，但韩东萌明白，楼内保洁和安保还是不能少，不过两者却能承担更多责任。于是，业委会重新调配了保安班次，由原本的昼夜轮班制，改为2人专职日班、2人专职夜班。其中，夜班保安只需夜间看好大门，而日班保安则需承担部分简单的维修工作，以及消防巡逻等职责。

终于，楼内日常运作逐步回归正轨。到了第二年，每天上门敲韩东萌家大门的居民已经减少到两、三人次；今年起，几乎没有居民会来敲门，大家有事都会先找保安或是维修工自行解决。实在解决不了的，才会找韩东萌和业委会的“百事通”们。

清除杂物前的楼道。 斜土街道 供图