已在人保存在预确认记录

　　程女士的车开了近1年，车险即将于11月25日到期，于是通过朋友联系了一家保险公司业务员准备购买接下来1年的保险。

　　11月13日，该业务员在帮程女士出单时，系统却显示“重复投保”，原来其保单早已被人保“锁单”，该车已在人保存在预确认记录，保险期限是2016年11月26日00:00—2017年11月25日23:59。

　　“业务员说，‘锁单’后他就没办法进行操作，必须要解锁后才行。”对此，程女士丈二和尚摸不着头脑，“锁单”一词还是第一次听说，人保凭什么未经她同意就擅自“锁单”，这么做的目的又是什么？

　　据程女士介绍，上个月有多家保险公司业务员打来电话，推销他们的保险，但她都没有确认，其中人保也发来两条短信，一条告知其去年的保险订单购买额度为6000元，另一条则是其车辆保险将于11月份到期。