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“苹果”电脑进水,送修受到“引导”?

  小李姑娘反映,前段时间她的苹果电脑进了水,无法开机使用,急忙在网上搜到一个客服电话,送去一家门店修理,可实际产生的费用,跟自己想象的不太一样。

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  网上查询苹果维修店

  维修后发现不是“官方”

  今年4月份,小李在苹果官网上买了这台笔记本电脑,花了一万块钱左右。她说前段时间,电脑无意中进了水,第二天发现没法开机了。

  小李:“因为我当时第二天要去提案,包括这台笔记本里,有很多方案资料,我换台笔记本没有办法工作,所以就很着急,想把笔记本先修好,我当时就先在百度上搜,苹果24小时客服电话, 首页就跳出这家维修公司的网站,包括它的首页进去都是苹果的维修信息,杭州服务中心,包括它的客服电话,也是和苹果官方号码非常非常像,所以我们没有产生怀疑,我就直接打电话问客服了。”

 

  小李现场打开了这个网站,网站上写着“苹果客户维修服务”,页面上有不少苹果电子产品的图片,还注明“维修服务严格遵守苹果维修服务政策,不提供任何形式的非原厂渠道部件维修,所有使用原厂渠道配件的维修,可以在任一家维修服务的APP Cale维修系统中查询到”。

 

 

  这个英文名字的维修系统,引起了记者的好奇,它跟苹果官方的全方位服务计划(apple care)的英文说法,似乎有些差异。网站上还有个400电话。

 

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本文来源:1818黄金眼 作者: 责任编辑:顾铭

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